一人でもできますが、知識ゼロはちょっと無謀です。本などを購入して勉強したほうがよいでしょう。

特定調停の特徴は以下の通りです。

1. 裁判所の調停委員２人が債権者と債務者の仲裁役となり、返済方法を交渉してもらう
2. 引きなおし計算後の残高が三年以内で払えそうなら、調停が成立しやすい
3. 成立しにくいケースでは裁判所側から自己破産をすすめられる
4. 過払い金の返還請求まではできない

払いすぎているっぽい人は、任意整理を弁護士に頼んで過払い金返還請求訴訟をしたほうがよいです。